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Título
Text copied to clipboard!Analista Júnior de Insights do Cliente
Descrição
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Estamos procurando um Analista Júnior de Insights do Cliente para se juntar à nossa equipe dinâmica. O candidato ideal será responsável por coletar, analisar e interpretar dados relacionados ao comportamento e preferências dos clientes, ajudando a empresa a tomar decisões estratégicas baseadas em informações precisas. Este papel exige uma combinação de habilidades analíticas, conhecimento de ferramentas de análise de dados e uma compreensão profunda do mercado e do cliente. O Analista Júnior trabalhará em estreita colaboração com equipes de marketing, vendas e desenvolvimento de produtos para identificar oportunidades de crescimento e melhorar a experiência do cliente. Além disso, será responsável por criar relatórios detalhados e apresentar insights de forma clara para diferentes públicos dentro da organização. Buscamos alguém com forte atenção aos detalhes, capacidade de resolver problemas e vontade de aprender continuamente em um ambiente acelerado. Se você é apaixonado por dados e tem interesse em transformar informações em estratégias eficazes, esta é a oportunidade perfeita para você iniciar sua carreira em análise de clientes.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Coletar e analisar dados de clientes para identificar padrões e tendências.
- Desenvolver relatórios e dashboards para comunicar insights à equipe.
- Colaborar com equipes de marketing e vendas para alinhar estratégias baseadas em dados.
- Monitorar o comportamento do cliente e sugerir melhorias na experiência do usuário.
- Apoiar na segmentação de clientes para campanhas direcionadas.
- Realizar pesquisas de mercado e análise competitiva.
- Garantir a qualidade e integridade dos dados coletados.
- Participar de reuniões para apresentar descobertas e recomendações.
- Auxiliar na implementação de ferramentas de análise e coleta de dados.
- Manter-se atualizado sobre tendências e melhores práticas em análise de dados.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Graduação em Administração, Marketing, Estatística, Economia ou áreas relacionadas.
- Conhecimento básico em ferramentas de análise de dados (Excel, Power BI, Tableau).
- Habilidade analítica e pensamento crítico.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Desejo de aprender e se desenvolver na área de análise de clientes.
- Conhecimento em técnicas de pesquisa de mercado será um diferencial.
- Inglês intermediário será considerado um diferencial.
- Experiência prévia em estágios ou projetos relacionados é um plus.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência com ferramentas de análise de dados? Quais?
- Como você aborda a resolução de problemas baseados em dados?
- Descreva uma situação em que você identificou uma tendência importante a partir de dados.
- Como você prioriza tarefas em um ambiente com múltiplas demandas?
- Qual é a sua experiência com pesquisas de mercado?
- Você já trabalhou em equipe para desenvolver estratégias baseadas em insights de clientes?
- Como você garante a qualidade dos dados que analisa?
- Quais são suas expectativas para o desenvolvimento profissional nesta função?
- Você tem familiaridade com ferramentas de visualização de dados?
- Como você se mantém atualizado sobre as tendências do mercado e análise de dados?
